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一、激活
1. 激活前先不要插卡。建议清空浏览器缓存后重启，或直接使用无痕模式。打开 https://www.giffgaff.com/activate，输入卡片上的 6 位激活码，点击 Activate your SIM。
2. 填写邮箱地址后，点击 Next。
3. 输入邮箱收到的验证码，点击 Confirm。
4. 设置登录密码，点击 Register。
5. 套餐页面选择 No,thanks，然后点击 Continue。
6. 将页面下拉到底部，选择 Pay as you go，再点击 Continue。
7. 选择 10 英镑充值金额，点击 Pay now，使用支持多币种的信用卡（VISA 或 MasterCard）完成充值。
8. 填写英文姓名和英国地址信息，确认无误后点击 Continue。
9. 输入信用卡信息，勾选 I understand and agree，然后点击 Place order。
说明：如果使用充值卡激活，则不需要填写信用卡信息。
10. 页面显示的号码就是你的 giffgaff 手机号（英国区号 +44）。
11. 返回主页后，如果能看到余额，说明 SIM 已激活。此时插卡，等待手机出现信号即可。
如果暂时没有显示余额，说明仍在激活处理中。通常需要 30 分钟到几小时，最慢不超过 24 小时；激活成功后，官方也会发送邮件通知。
二、资费
| 费用 | |
|---|---|
| 月租 | 免费 |
| 收短信 | 免费 |
| 发短信 | 0.3 英镑/条 |
| 接电话 | 1 英镑/分钟 |
| 打电话 | 1 英镑/分钟 |
| 流量 | 0.2 英镑/MB |
| 流量套餐 | 12英镑/1GB/月、24英镑/5GB/月、36英镑/10GB/月 |
购买流量套餐时，可在手机端登录 giffgaff App，在主页顶部 My data 中选择所在国家或地区（例如中国）后购买。
其他国家或地区的漫游资费可查看：点击这里
三、保号
号码需要保持活跃。每 180 天内只要产生一次余额变动（消费或充值），有效期会自动延长 180 天。可选择以下任一方式：
- 发一条短信
- 用一次移动数据上网
- 打一次电话（不包括拨打紧急服务和官方客服热线）
- 充一次话费
四、发短信、打电话格式
格式规则：++国家代码+号码。如果对方的英国号码是 8888888888，可参考下面示例：
发短信：
- iPhone：00448888888888
- Android：+448888888888
打电话：
- iPhone：+448888888888
- Android：+448888888888
提示：在拨号键盘长按数字 0，可输入 “+”。
🚫 不建议频繁联系国内 +86 号码。国内运营商通常会拦截部分境外电话和短信，也可能触发反诈风控，导致号码被限制或停机。
五、查询本机号码
编辑短信 number 发送到 2020，通常 30 秒到 2 分钟内会收到号码回复。
六、更改邮箱和密码
改邮箱
- 方法一：登录 https://www.giffgaff.com/auth/change-email 后直接修改；
- 方法二：如果无法登录官网，可在相关页面点击 Change，输入自己的邮箱并完成验证。
改密码
- 方法一：登录官网后，进入 Security，再点击 Change password；
- 方法二：如果无法登录官网，点击 Forgot your password?，输入手机号码重置密码（号码前面带 0）。
七、收不到短信
先确认手机有信号，并且能正常收到 giffgaff 官方短信（例如登录官网时收到验证码）。如果注册其他平台收不到短信，常见原因是代理 IP 或 VPN 环境被风控，建议更换更干净的 IP。
延伸阅读：TG 常见问题可点击这里查看。
八、更改号码
如果对系统分配的号码不满意，或发现该号码已有使用记录，可以申请更换号码；新号码仍为随机分配。
- 打开 https://www.giffgaff.com/profile/details/getnumber，点击 Get a new giffgaff number；
- 输入密码，再点击 Change my number；
- 系统会跳转至个人信息与设置界面，等待显示新号码。
注意事项：
- 中国时间 5:30 至 13:00 期间不可更换；
- 新号码和余额最多需要 4 个小时显示到账户中；
- 全程保持 Wi-Fi 连接；
- 每个账户支持更换 2 次号码，第二次需 24 小时后。
九、打电话提示“设置了限制”
可在手机设置中关闭运营商自动选择，改为手动选择中国移动。
十、查询余额
可登录官网 https://www.giffgaff.com，或在 giffgaff App 中查询。
十一、充值
- 登录官网 https://www.giffgaff.com，点击 Add credit
- 选择充值金额和支付方式，点击 Continue，按页面提示完成操作
说明：可使用带有 VISA 或 MasterCard 标志的信用卡充值，也可以联系客服代充值。
十二、转 eSIM
准备
- 支持 eSIM 的手机，例如外版 iPhone；
- 提前安装 giffgaff App，并连接 Wi-Fi；
- 建议建议操作时间：北京时间 12:30 至次日凌晨 4:30。
步骤
- 登录 App 依次点击 Account > SIM > Replace my SIM > Switch to a new eSIM；
- 勾选 I understand and accept this > 点击 Start the switch；
- 输入短信验证码，点击 Confirm；
- 勾选 I understand and accept this，点击 Start the switch；
- 点击 Install eSIM 后，系统会弹出 eSIM 激活提示，点击激活，再点击继续；
- 套餐选择语音和数据，点击继续，点击完成，点击 Close；
- 打开手机设置，进入蜂窝网络，在 SIM 卡设置中开启启动此号码。之后等待出现信号即可，一般 1 小时内会激活完成（最慢不超过 24 小时）。
说明：流程可能随官方 App 更新而变化，具体以官网说明为准。
十三、eSIM 转实体卡
建议建议操作时间：北京时间 12:30 至次日凌晨 4:30。
- 先在这里订购一张未激活 SIM 卡；
- 在网页端打开官网，进入个人资料和设置，找到 Replace my SIM，点击 Activate your SIM；
- 输入新卡片上 6 位激活码；
- 点击 Yes, I want to replace my SIM；
- 再点击 Yes I’m sure，通常不到 1 小时即可完成，最多不超过 24 小时。
官网说明可参考：点击这里
十四、Wi-Fi Calling
开启 Wi-Fi Calling 后，通话和短信资费通常更低：发短信 0.08 英镑/条，打电话 0.03 英镑/分钟。
- 全局英国 IP 网络；
- iPhone 设置 → App → 电话 → 打开 Wi-Fi 通话；
- iPhone 设置 → 蜂窝网络 → 点击你的号码 → 语音与数据 → 选择 4G 或 5G。
官网介绍（含视频演示）可查看：点击这里
十五、其他问题
- 续费充值：https://www.giffgaff.com/top-up
- 话费账单查询：https://www.giffgaff.com/profile/usage-statement
- eSIM 相关问题：https://help.giffgaff.com/en/collections/626993-esim
- 补卡：https://github.com/ssnhd/sim
- 转入空卡：https://www.giffgaff.com/profile/details#simswap
